FAQ


FAQ 12
로이네이처
2019-01-04
조회 45

6가지 상품의 섭취는 고객님께서 편하실 때 하셔도 문제는 없습니다.

하지만, 가장 추천드리는 방법을 알려드리겠습니다.

  1. 울트라 그린핏 키토산
    하루 2번 드시고, 1회에 4정 하루 총 8정을 드시게 됩니다.
    드실 때 충분한 물과 함께 섭취해 주세요.
    식사를 시작하시면서 드시거나 식사중에 드시거나 또는 식후30분안에 드시면 됩니다.

  2. 울트라 그린업 스피루리나
    하루 2번 드시고, 1회 5정 하루 총 10정을 드시게 됩니다. 스피루리나는 하루 권장 엽록소 함량을 드시기 위해서 정수가 조금 많지만, 알크기가 작아서 드시기에는 덜 부담스러습니다.
    권장 섭취 방법은 씹어서 드시는 것이지만, 스피루리나 고유의 특유냄새 때문에 거부감이 있을 수 있어 그냥 물과 함께 삼키셔도 괜찮습니다. 충분한 물과 함께 섭취해 주세요.
    식후 30분 후 섭취하실 걸 추천드립니다.

  3. 멀티액티브 뼈N관절 플러스
    하루 1번 2정을 드시게 됩니다. 한번에 2정을 드시기 부담스러우시면 하루 2번 1회 1정씩 드셔도 무방합니다. 뼈와 관절을 동시에 도움을 드리기 위해서 5가지 기능을 넣다보니 알 크기가 약간 부담스러우실 수 있지만 건강을 생각하셔서 드시면 좋을거 같습니다.
    식후 30분 후 섭취하실 걸 추천해 드리며 충분한 물과 함께 섭취해 주세요.

  4. 원데이원 프로바이오틱스
    하루 1번 1포를 드시게 됩니다.
    아무때나 드셔도 괜찮지만 가장 추천드리는 것은 공복 상태에서 드시길 추천드립니다. 아침에 일어나서 물 한모금 드신 후 프로바이오틱스 1포를 드시면 됩니다. 또는 저녁을 드신 후 충분히 소화가 되면 취침하시기 전에 드셔도 좋습니다. 혹 시간을 맞추시지 못하셨더라도 생각나셨을 때 바로 드셔도 괜찮습니다. 건강기능식품은 꾸준히 섭취하는 것이 무엇보다 중요하기 때문입니다.
    아기들에게는 분유나 이유식 또는 요거트 등에 섞어서 섭취하면 되겠습니다.

  5. 아이포유 루테인 비타스틱
    하루 1번 1포를 드시게 됩니다.
    식후 30분 후를 추천드리며, 직장에서 점심 드시고 졸음이 몰려올 때 루테인 1포하시면 더욱 좋습니다. 비타민C와 베리류가 함유되어 있어 새콤달콤한 맛을 느끼시면서 활력이 살아나실 수 있습니다.
    흡수율에 도움을 드리기 위해 흑후추추출물이 들어있어 드시는 고객님들의 따라 맵다고 느끼실 수도 있는데, 드실 때 한번에 털어서 드시지 마시고 조금씩 나눠서 드시면 조금더 편하게 드실 수 있습니다.
    아동들은 이유식이나 요거트 또는 물과 함께 섭취하실 수 있습니다.

  6. 엑스텐 파워
    하루 1번 2캡슐을 드시게 됩니다. 하루 2번으로 나누어서 드셔도 무방하겠습니다.
    식후 30분 후 드시는 걸 추천해 드립니다. 충분한 물과 함께 섭취해 주세요.


닥터노아 건강기능식품 제품별로 하루 가격으로 환산하면 최대 1500원이 넘지 않습니다. 3000원 이상되는 식사 후 마시는 커피에 지불하는 금액은 크게 아깝다는 생각을 못하는 것은 커피를 마시는 그 시간이 즐겁기 때문일 것입니다. 
하지만 건강을 위한 건강기능식품은 한달 혹은 두달분이 한꺼번에 계산된 상품이기 때문에 큰 금액이라는 생각에 부담스럽게 생각하는거 같습니다. 나 자신의 건강을 위해 하루 1500원 투자하는 것이 미리 미리 건강을 지킬 수 있는 현명한 방법이 아닐까요?~~


건강기능식품은 자신에게 맞는 상품을 선택해서 꾸준히 섭취하는 것이 가장 중요합니다.

로이네이처
2019-01-04
조회 31

닥터노아 프로바이오틱스는 상온 보관시에도 유통기한 까지 100억을 보장하는 상품입니다.

500억을 투입한 2가지 이유가 있습니다.
첫번째는 상온보관시에도 100억을 보장하기 위한 안전장치 입니다. 
두번째는 식약처가 정해놓은 프로바이오틱스 최대 보장균수가 100억으로 정해져 있습니다. 실제로 유통기한 까지 100억 이상이 보장되더라도 100억까지만 표시할 수 있도록 정해놓은 것입니다.

닥터노아는 고객님께 발송 할때도 아이스박스와 아이스팩을 이용해 가급적 냉장상태로 배송받으셔서 100억 이상의 프로바이오틱스를 드실 수 있도록 냉장배송을 진행합니다.

하지만 특히 여름에는 아이스팩을 몇 개씩 넣어도 고객님께 도착할때 쯤이면 거의 녹아 있는 상태로 배송이 됩니다.

그렇지만 상품에는 전혀 문제가 없으니 받으시면 바로 냉장보관을 하시기 바랍니다.

로이네이처
2019-01-04
조회 41

닥터노아 프로바이오틱스는 상온에 보관해도 유통기한까지 100억을 보장하기 위해서 500억을 투입하는 상품입니다. 상온에서도 100억을 보장을 할 수 있는 것은 캐나다 100년 전통의 유산균 기업 로셀사의 프로바이오캡 코팅기술을 사용하기 때문입니다.
냉장보관을 하시면 100억 이상의 프로바이오틱스를 드실 수 있기 때문에 가급적 상품을 받으시면 냉장보관을 추천해 드립니다.

로이네이처
2019-01-04
조회 22

닥터노아의 6가지 건강기능식품은 한꺼번에 하루 권장량을 기준으로 섭취하셔도 문제 없도록 만들었습니다.
각각의 원료들이 하루 최대 섭취량을 넘지 않도록 설계되었으며, 특히 한국인들이 부족하기 쉬운 영양소는 중복해서 함유할 수 있게 만들었습니다. 각 상품의 기능성에 충실하게 만들어진 건강기능식품이니 안심하고 선택하셔도 좋겠습니다.

로이네이처
2019-01-04
조회 22

비회원 구매도 가능합니다.
구매하시려는 상품을 선택 후 구매하기를 선택하시면고비회원 주문을 선택하시기 바랍니다.


하지만 비회원으로 구매시 마일리지 및 쿠폰, 이벤트 등의 다양한 혜택에 제한이 있습니다.

로이네이처
2019-01-04
조회 18

오른쪽 상단에 로그인 버튼을 선택 후  

"내 계정 찾기"를 선택하시면

가입시 입력하셨던 이메일 주소를 입력하시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 진행했는데도 확인이 어려우시면 고객상담센터 1661-0647로 연락주시면 도와드리겠습니다.

로이네이처
2019-01-04
조회 14

입금예정 및 입금확인 단계에서는 고객님께서 즉시 취소하실 수 있습니다.
배송준비중 상태에서는 바로 고객상담센터(1661-0647)로 문의하시기 바랍니다.
만일 배송이 진행된 상태에서 취소를 원하시면 반품으로 접수되어 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

로이네이처
2019-01-04
조회 14

전체주문 취소 시 사용하신 마일리지와 쿠폰은 모두 환급되며 실 결제 금액만 환불 처리 됩니다.
(단, 쿠폰은 유효기간이 남아 있을 경우에만 재발급 됩니다)

또한, 쿠폰의 경우 1회 사용으로 제한되어 있는 경우는 재발급되지 않습니다.
부분 취소 시 상품 취소 후 남은 주문금액(결제금액)에 따라 마일리지와 쿠폰의 환급 및 사용 여부가 결정됩니다.

로이네이처
2019-01-04
조회 22

반품/교환 또는 무료배송 시 왕복 배송비는 5000원이며 도서산간 지역은 추가 배송비가 있습니다.

상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품 및 교환을 하실 경우 배송비는 무료입니다.


신청방법

마이페이지 > 1:1문의 게시판 또는 고객상담센터(1661-0647)로 접수해 주시기 바랍니다.

교환/반품/환불은 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 상품 배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.


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반품 및 환불 접쉬된 상품이 정상적으로 회수 완료된 경우 아래와 같은 절차로 처리됩니다.

  • 무통장 입금시 : 상품 회수가 완료되고 상품상태 확인후 이상이 없으면 고객님께서 원하시는 계좌로 입금해 드립니다.(상품 회수 완료 후 3일이내)
  • 신용카드 결제시 : 상품 회수가 완료되고 상품상태 확인 후 이상이 없으면 카드결제 취소 처리를 진행합니다. 취소내역은 카드사별로 3~7일 후 확인됩니다. 취소내역에 대해서는 고객께서 결제해 주셨던 카드사로 문의하시면 정확히 안내 받으실 수 있습니다.
  • 마일리지 결제 : 상품회수가 완료되고 상품상태 확인후 이상이 없으면 즉시 환원됩니다.
  • 기타 : 교환, 반품을 요청하였으나 이를 철회하고자 할 경우에는 고객상담센터(1661-0647)로 전화주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

단, 반품 및 교환 등의 접수 없이 임의로 반송하시거나 우편으로 발송하실 경우에는 상품확인이 어려워 반품 및 교환이 불가능할 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 지정된 택배사에서 방문 및 회수하니 별도 발송은 하지 않으시기 바랍니다.

로이네이처
2019-01-04
조회 12

다음의 경우에는 반품 및 교환이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

  1. 상품 개봉 및 섭취한 경우
  2. 배송일로 부터 7일이 경과된 경우
  3. 교환 또는 반품 요청 후 상품이 5일 이내에 도착하지 않은 경우
  4. 고객님의 부주의로 상품이 파손 및 손상된 경우
  5. 상품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우


[참고사항]
전자상거래법 - 상품의 반품/교환 가능한 경우
상품이나 용역을 제공받은 날로부터 7일이내 공급받은 상품 및 요역의 내용이
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그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내


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포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저희 상실된 경우
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
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