FAQ


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로이네이처
2019-01-04
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입금예정 및 입금확인 단계에서는 고객님께서 즉시 취소하실 수 있습니다.
배송준비중 상태에서는 바로 고객상담센터(1661-0647)로 문의하시기 바랍니다.
만일 배송이 진행된 상태에서 취소를 원하시면 반품으로 접수되어 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

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2019-01-04
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전체주문 취소 시 사용하신 마일리지와 쿠폰은 모두 환급되며 실 결제 금액만 환불 처리 됩니다.
(단, 쿠폰은 유효기간이 남아 있을 경우에만 재발급 됩니다)

또한, 쿠폰의 경우 1회 사용으로 제한되어 있는 경우는 재발급되지 않습니다.
부분 취소 시 상품 취소 후 남은 주문금액(결제금액)에 따라 마일리지와 쿠폰의 환급 및 사용 여부가 결정됩니다.

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